一、官方微信和交流群

微信客服号：renrenex

QQ官方群1-20群：已满员

QQ官方群13大群：865141795

二、人人转运等级制度

普通客户           注册账户                       无优惠   
会员                 一次性充值1000元         续重精确到0.1磅，退货15元/单，加固8元/单，精准分箱免费

超级会员           每月达到150磅以上       美国享受大客户专线，退货8元/单

三、一般转运禁运物品说明：详情请查看《禁运物品》，如对此有疑问的可以联系在线客服确认。

       一线品牌及奢侈品；手机及配件、电脑、电子书、游戏机及配件、平板电脑及电脑配件；bose音箱、品牌耳机、相机及镜头、配件；人参、花旗参、西洋参、海参、鱼翅、燕窝；各类二手物品、旧物品；医疗用品；药物类；汽车配件；易燃易爆危险品；易腐蚀品；管制刀具；毒品；军火；文物古玩；有价证券；国家货币；贵重金银首饰；钻石；海关明文规定禁运物品。

补充说明:       

       海关政策变动，现禁运部分一线和奢侈品牌产品和相关高价值产品，禁运品牌商品（包括但不限于）如下表：

Burberry博柏利、La Prairie莱伯妮、Helena赫莲娜、Chanel香奈儿、Dior迪奥、Armani阿玛尼、Hermes爱马仕、Gucci古驰、La mer海蓝之谜、TriPollar美容仪、Loewe罗意威、Fendi芬迪、Maxmara、Theory、Christian Louboutin、SK-II、Cellcosmet瑞妍、Valentino瓦伦蒂诺、Prada普拉达、versace范思哲、Ferragamo菲拉格慕、Valmont法尔曼、Miu Miu缪缪、Dyson戴森、Moncler盟可睐、GERAY&DONEY格雷东尼、Canada Goose加拿大鹅、Alexander Wang亚历山大、Alexander McQueen麦昆等相关品牌；对于婕斯、杜嘉班纳品牌、任何Nintendo Switch任天堂系列产品，人人是全面禁运的。

       因为国家海关政策随时调整，对于不确定的一些高档品牌高价值商品，请提前联系客服确认后再下单。

四、余额提现

       关于预充值的余额，由于涉及会员特权和充值赠送等多项福利，余额将只能作消费使用，不接受提现申请，如给广大客户造成不便敬请谅解。

五、其他注意事项

1、 粉底、眼影、玻璃液体等化妆品由于十分容易破损，一律不参与货物理赔，下单前需谨慎；

2、 每批次相同收件人不超过3个包裹，如包裹过多，请提供多个收件人信息。身份证号码需与收件人一致，否则责任自负。

3、 为保证时效，请预留余额在账户，以便包裹操作完扣费直接发货。

4、 充值1000成为会员，享受续重0.1磅特权，非会员续重为1磅，充值的费用用于消费，不可提现。

5、 因客户疏忽，货物入库超过3个月未提交发货订单的，仓库操作后超2个月未支付运费及相关费用的，问题订单超过2个月未沟通联系处理方法的相关订单包裹，人人转运将对该货物做弃货处理，且不承担任何责任。

6、 邮寄手表、电子书、苹果耳机，所有需要国内清关的需增加60元/个附加费

7、“美港自提专线”不接受批量手机，平板电脑，显卡等电子产品运输

8、 香港自提包裹在自提仓入库待取件后，可享受免费仓储30天，超过期限后将收取仓储费1元/天，超6个月客户未处理且未支付相应费用的包裹，人人转运有权对该货物做弃货处理，且不承担任何责任。

9、 人人转运所有仓库均不支持转仓，退货只退回商家或者原路退回。